VERSAND & RÜCKGABE

VERSANDRICHTLINIEN

Bestellungen werden, in der Regel, innerhalb von 1-4 Tagen bearbeitet und verpackt, können aber je nach Auftragsvolumen bis zu 14 Tage dauern. Unser Hauptpostdienstleister ist DPD. Nach dem Versand dauert es ca. 1-3 Werktage in Deutschland und ca. 2-8 Werktage in der EU.

Solltest du für deine Bestellung eine Versandbestätigung aber noch keine Trackingnummer erhalten haben und diese benötigen, nimm bitte über info@moon-omen.de oder das Supportformular auf der Webseite, Kontakt mit uns auf. Wir schicken dir dann die Trackingnummer.

RÜCKGABE & RÜCKERSTATTUNG

Wichtige Hinweise zur Rückgabe:

Rückgabefrist: Du kannst deine Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte achte darauf, dass die Produkte unbenutzt und in ihrem ursprünglichen Zustand sind. (Ausgeschlossen von der Rückgabe sind Ritual Produkte & Schmuck)

Komplette Bestellung: Bei der Rückgabe einer kompletten Bestellung müssen alle Artikel sowie alle Gratiszugaben, die du erhalten hast, im Paket enthalten sein. Andernfalls kann die Rückgabe nicht als vollständig anerkannt werden.

Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Ware ist defekt oder falsch geliefert worden.

Rückerstattung: Nach erhalt der Ware, wird der Betrag binnen 14 Tagen an dich zurückerstattet.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter

info@moon-omen.de oder benutze das Supportformular unserer Webseite. Wir helfen dir gerne weiter!

Vielen Dank für dein Verständnis und dein Vertrauen in Moon Omen!